「採用できた」で終わらせない、外国人採用の伴走

外国人材を採用したものの、言葉や生活面の不安が残り、受け入れる現場にも負担がかかる。グローバークスが向き合っているのは、採用そのものだけではなく、その先の「定着」である。外国人材専門の人材紹介と入社後の生活支援業務を軸に、採用から定着、即戦力化までを一貫して支える体制を築いてきた。

向き合う課題は、日本企業が直面する人手不足と、外国人採用における「受入体制の不備による早期離職」だ。企業にとって、初めての外国人採用には、文化の違いや受け入れ体制への不安がある。採用できても、その後の支援が十分でなければ、外国人社員が長く働き続けるうえで課題が残る。

そこで、中小企業診断士の知見に基づく組織定着コンサルに加え、自社の外国人社員による多言語対応と文化理解を生かしたアフターケアを行う。言語や生活面の不便をフォローし、早期離職の防止と現場の管理負担の軽減につなげる。企業が安心して事業成長に専念できる環境をつくることまでを、提供する価値としている。

採用した人が職場に入り、その後も働き続けられる環境を整える。人を紹介した時点をゴールに置かない姿勢には、事業を始める以前の経験が深く関わっている。

留学生の就職支援ボランティアから始まった

原点にあるのは、代表の森永健太氏自身の経験だ。留学経験に加え、前職の川崎重工業で海外営業に携わるなかで、「日本企業が成長し国際競争力を高めるには、外国人材の力が不可欠」と痛感した。

その一方で、身近には高い能力を持ちながら、就職活動に苦戦する留学生の友人がいた。森永氏はその現状を知り、2018年頃から無償で就職支援のボランティアを始めた。それが、現在の事業につながる原体験となった。

そこから感じたのが、就職先を紹介するだけではなく、「企業が外国人社員を安心して受け入れ、長期的に定着・活躍できる環境づくり」の必要性だった。企業の持続的成長と多文化共生を支えることを目指し、2020年12月にグローバークスを設立した。

設立以来掲げているミッションは、「外国人財の活躍促進による日本社会の活性化」である。留学生一人ひとりの就職を支えるところから始まった問題意識は、採用する企業側の受け入れや、入社後の暮らしまでを含めた現在の支援につながっている。

企業と外国人材、双方の不安に寄り添う

企業側が外国人採用への不安を抱える一方、働く外国人材からもキャリアや生活への不安が語られている。グローバークスが重視しているのは、その間に立って双方を支えることだ。

就職した外国人材からは、「キャリアや生活の不安に寄り添ってくれて、日本に家族ができたように心強い」という声が寄せられている。企業からは、外国人社員の入社後について「若い外国人社員が入ってきたことで職場全体が活性化し、現場がとても明るくなった」といった反応もあった。

こうした声に対し、同社は単なる人材紹介で終わらせず、企業と外国人材の間に立って「現場の課題を解消し、共に成長できる環境」をつくり続けることを大切にしている。双方が「出会えてよかった」と笑顔になれる瞬間を、何よりの糧としているという。

そのため、企業に対しては採用から入社後まで支援し、外国人材には母国語での定期面談や生活面のサポートを行う。紹介時点で関係を終えるのではなく、入社後の定着まで接点を持ち続ける姿勢が、同社の人材紹介と生活支援をつないでいる。

採用後の不安を支える、多言語の伴走体制

外国人採用で企業が抱える不安は、採用が決まった瞬間になくなるわけではない。入社後には、仕事以外にも行政手続きや日々の生活に関わる課題が生じる。グローバークスでは、外国人社員による母国語での定期面談を行い、複雑な行政手続きや生活面も支援している。

支援する側に外国人社員がいることで、多言語対応と文化理解を生かしたアフターケアが可能になる。企業側には中小企業診断士の知見に基づく組織定着の支援を行い、外国人材側には母国語での面談や生活支援を届ける。企業と外国人材の双方に働きかけることが、グローバークスの支援の特徴だ。

人手不足の解消や事業成長を見据えて外国人採用に関心を持ちながらも、「文化の違いや受け入れ体制、定着に不安がある」と悩む中小企業は少なくないという。そうした不安に寄り添い、採用から入社後の定着・生活支援までを一貫して支える「最も身近で頼れるパートナー」でありたいと考えている。

「会社に欠かせない戦力」になったという声

初めて外国人を採用した企業からは、「初めての外国人採用で不安もあったが、手厚い生活・定着支援のおかげで今や会社に欠かせない戦力として活躍してくれている」という声が寄せられている。

また、別の企業からは、「若い外国人社員が入ってきたことで職場全体が活性化し、現場がとても明るくなった」という言葉も届いているという。採用前には不安があった企業から、入社後の外国人社員の活躍や職場の変化を伝える声が生まれている。

支援を受けた外国人材からも、「キャリアや生活の不安に寄り添ってくれて、日本に家族ができたように心強い」と言われることがある。仕事だけでなく生活面まで含めた支援が、本人にとっても「心強い」と感じられるものになっている。

グローバークスが大切にしているのは、単なる人材紹介で終わらせず、企業と外国人材の間に立って「現場の課題を解消し、共に成長できる環境」をつくることだ。双方が「出会えてよかった」と感じられる瞬間を増やすことが、その先に描く未来にもつながっている。

「日本に来て良かった」を、その先の架け橋へ

現在の支援の延長線上に描いているのが、「在日外国人の総合プラットフォーム」である。5年後、10年後には、企業が国籍に関わらず優秀な人材と共に成長できる状態を目指している。

その構想を支える事業は、人材紹介や生活支援だけに限らない。海外向けに特化したSNS運用代行と多言語動画制作、短期大学・日本語学校向けの留学生紹介、外国人留学生専門就職塾「思高就職」、海外営業・海外マーケティング支援も展開している。

社名は、GLOBAL、ARC、Xを組み合わせたものだという。日本と世界をつなぐ「架け橋」となり、出会いを掛け合わせることで相乗効果を生み、無限の可能性を広げる手伝いを続けていく。その思いが、社名にも込められている。

掲げるスローガンは「〜日本ファンを増やす〜（親身な支援を通じて『日本に来て良かった』を創る）」。支援した人が将来母国へ帰った後も日本ファンであり続け、現地と日本を結ぶ新たな架け橋となる世界を目指す。2018年頃に始めた留学生への無償の就職支援から、採用後の定着・生活支援へ。そして今、その一つひとつの出会いを、日本と世界を結ぶ関係へつなげようとしている。