「売上を生み出すホームページ改革」になくてはならない存在

まず、御社の事業内容や特徴を教えてください。

弊社は、様々な職種のユニフォームとそれに関連する商品の企画・販売を行う専門商社です。

福島県で創業し、関東と東北に10拠点を構えておりまして、全国の会社のユニフォームに関連する様々なご要望にお応えすることを通じて、お客様の最高の職場環境づくりをお支えしております。

ユニフォームの提案力と年間総仕入数102万点のバイイング・パワーがあり、1着から対応可能な受発注体制やお客様の制服在庫をお預かりする商品管理と物流、お客様へのバックアップ体制を整えていることが弊社の特徴です。お客様1社1社に対し、丁寧に細やかに、アフターフォローを行っています。

2021年からインサイドセールスにも力を入れ、web展開を本格的に行うようになりまして、テクノポートさんにお世話になっています。

集客を目的にしたホームページ強化を依頼されたと伺っておりますが、テクノポートに依頼する決め手は何だったのでしょうか。

2つありまして、1つは何と言ってもレスポンスの早さです。

web展開について私どもは素人で、何をどうして良いのかわからない状態でしたが、テクノポートさんは、私たちが抱える課題に迅速に応え、悩みを解決してくださいます。

そのレスポンスの早さには、本当に助けられています。

もう1つは、素人の私たちに対して、課題や解決方法をわかりやすく提示くださり、丁寧に伴走してくださることですね。

弊社には、もともと自分たちで作ったホームページがあり、自社で運営していました。でも、ご覧くださるのはごく少数で、企業の方がユニフォームで検索してお問い合わせくださるといったことは、ほとんどありませんでした。

コロナ禍やDXへの対応を考えて、ホームページの集客力を強化することになったのですが、テクノポートさんは、そういうことについて何もわからなかった私たちを、しっかりフォローする体制を整えてくださいました。

実際にテクノポートに依頼してみていかがですか。何か変化はありましたでしょうか。

結論から言いますと、アクセス数や問い合わせ数が、依頼前の3倍に増えました。

テクノポートさんにお願いしてから、ホームページ経由の利益が生まれるようになりました。

具体的には、どれくらいの成果なのでしょう。

アクセス件数は、依頼前が37,412件だったのが、依頼後は96,131件に増えました。

ホームページ経由の受注件数は、それまでほとんどありませんでしたが、テクノポートさんに入っていただいてから約1年で35件に増え、2500万円の売上が生まれました！

それはすごいですね。

はい。今までは、ホームページでの集客やお問い合せ、売上はほとんどない状態でしたから、1年でこれだけの成果が出ていまして、先日、上司にも胸を張って報告しました（笑）

すでに具体的な成果が出始めているわけですが、テクノポートにホームページ強化を依頼して気づいたことなどはありますか。

気づかされることばかりです。（笑）

ホームページのアクセス数を伸ばすために何をする必要があるのか、どのページをどうブラッシュアップすれば、さらにアクセスが伸びるのかなど、手取り足取り教えていただき、そのたびに「なるほど！」と気づきの連続です。

「こういったことをしていきたい」と私たちが発案すれば、そのために必要なことなどを、一つひとつレクチャーして教えてくださいます。

なるほど、テクノポートさんに、かなり細かくサポートしてもらっているんですね。

はい。私の勝手なイメージかもしれませんが、web展開って、例えばホームページを1度作ったらそれで終わり、といった印象があるのですが、テクノポートさんは違いました。

月1回の定例会をしてくださるのですが、その時には、「伸びているページは、ここなので、ここにもう少し手を加えていきましょう」とか、毎回ホームページがより良くなる方法を教えてくださいます。

本当にもう、ずっと弊社のホームページを見てくださっているんだなぁと実感しているんですよね。

そういったきめ細やかなフォローアップは、テクノポートさんの特徴なのだろうと感じております。

テクノポートは、これまで製造業に特化した展開をされてきた印象でしたので、ユニフォームネットさんのサポートをされているのは意外でした。

そうですよね。おそらくですが、アパレル業界での展開は、テクノポートさんにとって、弊社が初めてなのだろうと思います。

web環境に関しては、私たちがテクノポートさんに教えていただき、ユニフォーム業界については、私たちがテクノポートさんにお伝えするという、そういう関係で、一緒に成長させていただいているところです。

なるほど、とても良い関係でお仕事されていることが伝わってきます。

はい、本当に。

今、弊社のホームページでは、SEO対策として特集ページを設けておりまして、毎月4本の記事を公開しております。その記事のうち1本はテクノポートさんに書いていただいておりますし、弊社自身で書く記事についてもご相談させていただいております。

例えば、「こんな記事を書きたい、こんな取り組みを載せたい」と思っても、素人の私たちには、どのようなキーワードで記事を書けば良いのかわからなかったりします。

そんなときは、テクノポートさんが、キーワードの提案から、記事を書く視点についてもアドバイスしてくださいます。

単なるホームページ運営のバックアップのみならず、弊社の仕事の一翼を担ってくださっていて、非常にありがたいですね。

そんなテクノポートは、ユニフォームネットさんにとって、どのような存在でしょうか。

ホームページの強化を本格的にスタートさせたのは、昨年2021年の5月で、現在はちょうど1年位ですが、テクノポートさんには、web関連に素人だった私たちを見捨てることなく、ずっとフォローいただいております。

今では、SEO対策を含め、弊社が集客ホームページの強化を進めるうえで、なくてはならない存在ですね。

この1年ですでに具体的な結果も出始めていて、テクノポートさまさまです（笑）

では最後に、テクノポートさんへの期待や御社の展望を教えてください。

私どもは、ユニフォーム業界で様々な企業様のユニフォーム作りのお手伝いをしておりますので、携わらない業界はないんですね。例えば、飲食業や運輸、製造、建設業、医療業界などなど、すべての業界に提案できる立ち位置にいます。

一方で、テクノポートさんは、弊社とは違う視点や立場で、様々なお客様とのご縁がおわりだと思います。

そういった、互いのお客様のお話などもできれば、そこで何か一緒にビジネスができるかもしれないとは思っています。ホームページの強化とはまた違ったビジネスもご一緒したいですね。

弊社のホームページ強化については、まだスタートしたばかりですので、今後も問い合わせ件数などをどんどん伸ばし、結果を出していきたいですね。

テクノポートさんにサポートしていただきながら、web展開を、弊社の事業の柱の1つになるよう、育てていきたいと思っています。

御社のホームページがますます強化されますよう期待しております。本日は、ありがとうございました。