会場も有料配信も…第2部を襲った連続トラブル

公演は24日、東京・有楽町のヒューリックホール東京で昼夜2部制で開催された。障害が発生したのは、午後7時開演の第2部だ。

Neo-Porteが午後10時20分にXで公表した内容によると、会場と「sheeta Live Streaming」の配信双方で、システム上のトラブルによる映像・音声の乱れが複数回発生した。公演中の調整では解消に至らず、来場者と配信視聴者に影響が及んだ。

運営は「皆様に満足な視聴体験を提供することができず」と謝罪した。

緋月ゆい本人も謝罪　現地9900円、配信5000円の初ソロ

緋月も午後10時31分、運営の告知を引用してXを更新。「トラブルが発生してしまい申し訳ありませんでした」と謝罪し、今後の対応は運営側で検討していると伝えた。

公式案内では、現地の通常チケットは各部9900円、配信チケットは各部5000円。昼夜の通しチケットは、前方エリアでの観覧とバッジが付く2万円だった。いずれも税込みで、現地では各公演600円のドリンク代が別途必要とされていた。

緋月ゆいとは　アニメ主題歌も担当するNeo-Porteの1期生

緋月は2022年3月、Neo-Porteの1期生としてデビュー。歌やゲーム配信を中心に活動し、公式プロフィールでは「歌とゲームが大好きなオタクギャル」と紹介されている。

所属するNeo-Porteは、VTuberの渋谷ハル、プロゲーミングチームのCrazy Raccoon、歌手のまふまふ・そらるがプロデュースする、ゲームと音楽を軸としたプロジェクトだ。

2023年1月放送のテレビアニメ『異世界のんびり農家』では、エンディングテーマ「Feel the winds」を担当。同年2月発売のシングル「Feel the winds」には、今回の公演名と同じ「閃響」も収められている。

同年10月放送のテレビアニメ『婚約破棄された令嬢を拾った俺が、イケナイことを教え込む』では、オープニングテーマ「イケナイエトランゼ」を担当した。

「閃響」は、デビューから4年を経て初のソロイベントだった。

実演映像の大半は保存　差し替えと来場者への提供を検討

運営は原因を調べる一方、主に会場や配信サービスへ映像・音声を出力する過程のシステムにトラブルがあったと説明した。乱れのない実演映像は、大半を保存できているという。

補填として検討しているのは、その保存映像を使った対応だ。sheeta Live Streamingでは、乱れた部分を可能な限り差し替えられるよう調整。さらに、第2部の来場者にも、できる限り乱れのない映像を届ける方法を探っている。

24日午後10時27分の追加投稿では、現地で当日券を購入した人に対し、半券をなくさず保管するよう呼びかけた。続報は来週前半を目標に公表するとしている。