法人、個人ともに多くのお客様がいらっしゃるのですが、エンドユーザーへのサービスは正直まだ満足していません。昔はシンプルに「物売り」でしたが、今は「コト売り」に変わってきていて。“事象”をセールスするということにこだわっていきたいんです。そのような付加価値を感じていただけるように頑張ります、とお伝えしたいですね。

三浦会長とは仕事より先にプライベートで出会ったんですよ。共通の趣味があることを知って、毎月のように食事をしながら情報交換をしているうちに、一緒に仕事ができないかということになったんです。最初は数百万円のお取引きから始まり、3年ほどで約10倍のお取引きになっていますね。業界は違うけれど、お互いの強みと弱みを補い合うことができる良い関係に感謝しています。

ーートリアイナ様はどのような企業なのですか？

出張買取をしてリユースされている企業様です。アポ、査定、販売も全て自社（直営）で行われていたのですが、縁あってアポイント業務の一部を、当社にアウトソースしていただきました。当社はインサイドセールスを得意としているので、そこを請け負ったらどうかということになって。ありがたいことに今では当社の従業員がお客様のお宅まで直接伺い、査定する業務も任せていただくまでになってますね。

これってリユース業界では今まであまりなかったことなんです。アウトソースの文化自体がないようで、ほとんどのリユース会社さんは自社で仕入れた物を自社で売って完結されているんですが、それってすごく大変で。プライベートで仲良くなったことから仕事でもお互いにWIN-WINの関係を築くことができていますね。

ーー三浦会長にお伝えしたいことや聞いてみたいことはありますか？

年齢が20歳近くも違うので、よくこんな若造と仲良くしてくれてるなって（笑）。聞きたいことは……プライベートで何でも聞いちゃってるなぁ。

山元さんとは仕事の場で知り合ったのですが、仲良くなったのはプライベートからですね。山元さんに、取引をする前からうちに遊びにおいでよと誘ってもらったのがきっかけで。私が1人で遊びに行かせてもらったんですけど、男2人で過ごして一気に仲良くなりましたね。山元さんには感謝してるけど私にも感謝してほしい、そんなことが言えちゃうような関係かな（笑）。でも初めてお会いしたときは怖かったんですよ！私は若造だし、山元さんは仕事モードだったし（笑）。

オーバービュー様は中国で物作りをするノウハウがあるのですが当時我々にはなかったんですよね。何もわからずに中国で生産から納品までをおこなうって不安じゃないですか。でも当社にはセールスの力はある、じゃあ双方の強みを生かして一緒にやろうよ！ということになったんです。ありがたいですよね。

現在当社には正社員が約600名、業務委託が300名ほどいるのですが、私は正社員でもアルバイトでも、雇用形態に関わらず大事なパートナーだと思っていて。当社のようなまだ若い会社に入社してくれて、会社を信じて頑張ってくれていることにとても感謝しているんです。頑張ってよかったと思ってもらえるような会社にしていくと日頃から伝えていますよ。

当社はとても変化が多いんです。目の前の利益を出すことよりも、5年後や10年後にもっと大きくジャンプするためにしゃがまなければならないこともあって。そんな少し苦しい状況でも理解して、変化に対応し続けてくれる皆んなにいつも感謝しています。

東京スター銀行本店さんにはとても助けていただいていますね。独立したばかりの頃は大赤字で、いつ潰れてもおかしくないような状況だったんですよ。それなのに5億円も貸してくださって。おそらく担当の方がありとあらゆる手段を尽くしてくださったんだと思うんです。感動のあまり「ここから絶対黒字にします！」って誓いましたね（笑）。それからは少しずつでも着実に結果を積み重ねていくことで、融資額を増やしてもらったり金利を下げてくださったりと、信用していただけていることがとてもありがたいです。

当社では高卒も大卒も関係ないと思っていて、5年ほど前から高卒採用を積極的におこなっているんです。高卒だとどうしてもブルーカラーの仕事が多くなってしまうんですよね。そんな現状から選択肢を与えてあげたくて。高校の先生と何年もかけて信頼を築いていき、毎年高校生の採用面接をさせてもらっています。

特に地方の高校生にとっては、卒業後すぐに東京で働くことのできるチャンスってなかなかないと思うんですよ。なので当社では社宅も用意して、遠方の学生でも金銭的な負担をほとんどせずに、ホワイトカラーの職種で働くことができる機会を与えてあげたいと思って活動しています。

光通信は私が長年働いていた会社であり、和田さんは恩師ですね。27歳で独立させていただいた時も挑戦するチャンスを和田さんにいただいたんですよ。一緒に働いていた時も多くのことを教えてくださって。勉強させていただきましたね。

アイ・ステーションとして独立した当初は取引の6〜7割は光通信とのものでしたし、INESTの代表になってからも、名実ともに最大の取引先であり、株主であり、いちばんの恩師で私の原点ですね。今でも可愛がってもらっていますが決して甘やかされてはいないんです。いい意味ですごく厳しい。甘えさせてくれないことに感謝しています。

「何があっても後悔のない選択と行動をしよう」ということですかね。失敗してもいいんです。失敗だって挑戦への過程だから。あとは「夢を持ちましょう」と言いたいかな。未来に対して希望を持たないと人生楽しくないじゃないですか。大人になると楽しく生きている人って少ないですよね。でも子どもの頃は知らないことが多くて、将来の夢もあって、希望に満ちていたはず。

そういう子どもごころやワクワクする気持ちを持ち続けてほしいなって。大企業の社長とか本当にすごい人って、50歳や60歳になってもそういうが多いんですよ。大人になっても新しいことに対して喜びを見出せるような。自分の人生を楽しんでいる人のほうが仕事でも成功しているんですよね。私も本能のまま素直に生きていますし。ストレスなんてないですもん（笑）。

自分が楽しいと思うことをやってきた結果、今のポジションに就いていたんですよね。でもそれは会社や上司にチャンスをもらってきたからだということもわかっていて。だからこそ自分の代で終わらせるのではなく、地方に住んでいたり、引きこもりになってしまっていたりするような人たちにも挑戦できる環境を用意してあげたい。30代や40代でも挑戦したっていいじゃないですか。もちろん10代だっていい。仕事の生産性が少しぐらい悪くなったって、そういった挑戦を続けることで私も何か未来の可能性が見出せるんじゃないかな。