進化する関西空港！大規模改修で快適＆スムーズな空の玄関口へ

関西空港（関空）の第１ターミナル（T1）で進められていた国際線エリアの大規模改修が完了し、15日に報道陣へ公開された。これにより、関空の年間国際線旅客受け入れ能力は約4000万人に拡大し、2025年大阪・関西万博に向けたインフラ整備が一段と加速する。

外国人利用客が過去最高を記録

関西空港は訪日外国人の主要な玄関口の一つであり、2024年7月には外国人旅客数が開港以来の最高記録を更新した。関西エアポートの発表によると、同月の国際線旅客数は合計206万人で、そのうち外国人旅客が約167万人を占め、全体の約81%を構成している。一方、日本人旅客数は約38万人だった。

これは、関空が東アジアを中心に、多くの訪日外国人の主要なゲートウェイとなっていることを示している。2019年のコロナ禍前には、年間約837万人の外国人が関空を利用しており、今後はそれを上回る勢いが見込まれる。

大規模改修で快適な入国手続きが実現

今回の改修では、入国審査場の大幅な刷新が行われた。従来は２階に南北で分かれていた入国審査場を３階に移設し、両審査場をつなぐ通路を新設。これにより、混雑時には乗客をスムーズに誘導できるようになり、処理能力の向上が図られた。

さらに、新たに導入された「共同キオスク」と呼ばれる端末が約110台設置された。これは、入国審査と税関手続きを一度に完了できるシステムで、顔写真の撮影やデータ取得を一括処理することで、これまで別々に行われていた手続きを短縮する効果が期待される。共同キオスクの本格運用は４月初旬に開始予定だ。

訪日外国人向けのサービス強化

関西空港は、外国人旅行者へのサービス向上にも力を入れている。主な取り組みは以下の通り。

多言語対応の観光案内所
第１ターミナル１階南側に「関西ツーリストインフォメーションセンター」を設置。英語、中国語、韓国語に対応し、観光情報の提供や鉄道パスの販売、ホテル予約などを行っている。
通信環境の整備
Wi-FiルーターやSIMカードのレンタル・販売を空港内で提供。さらに、eSIMの販売も開始し、オンラインで手軽に購入できる環境を整えている。
交通アクセスの向上
Uber Taxiが関空でのサービスを開始し、外国人旅行者がアプリを通じて簡単にタクシーを利用できるようになった。
訪日外国人向けサポートサービス
多言語対応のエスコートサービスを提供し、訪日外国人がスムーズに移動できるよう支援している。

関西空港のおすすめスポット

関西空港は単なる空港ではなく、旅行者が楽しめる施設も充実している。

① 関空展望ホール「Sky View」

飛行機の離着陸を間近で楽しめる絶景スポット。特に夕暮れ時の景色は美しく、フォトスポットとしても人気。

場所: 第1ターミナルから無料シャトルバスで約6分
営業時間: 10:00～17:00（施設による）
入場料: 無料（一部有料体験あり）

② 空港内のグルメスポット

関西名物を空港内で楽しめる。

たこ焼道楽わなか（第1ターミナル2階）
大阪名物のたこ焼きを本場の味で堪能。
551蓬莱（第1ターミナル2階）
関西土産の定番「551の豚まん」が出来立てで味わえる。
ぼてぢゅう（第1ターミナル3階）
本格的な関西風お好み焼きを楽しめる老舗店。

③ KIXエアポートラウンジ

個室タイプのシートやシャワー設備があり、早朝・深夜便を利用する人におすすめ。

場所: 第1ターミナル2階
営業時間: 24時間
料金: 1時間600円～（追加料金あり）

④ 関空温泉「KIX温泉ラウンジ」

フライト前後にリフレッシュできる温泉施設。

場所: 第1ターミナル3階
営業時間: 24時間
料金: 2,800円（3時間利用）

⑤ 免税店＆ショッピング

ブランド品や関西土産を購入できる。

KIX DUTY FREE（免税店）
日本のブランド化粧品や洋酒、タバコをお得に購入可能。
関空オリジナルグッズ
空港限定の飛行機グッズやご当地キャラクターグッズが揃う。

⑥ ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）直通バス

関空からUSJへの直通バスが運行し、スムーズに移動可能。

所要時間: 約1時間
料金: 大人1,600円、子供800円

大阪万博に向け、約700億円を投資

関西空港は1994年の開港当初、第１ターミナルの国際線旅客数を年間約1200万人と想定していた。しかし、訪日外国人観光客の増加に伴い、2018年度には約2100万人が利用し、当初の想定を大幅に超える状況となっていた。こうした混雑解消のため、関西エアポートは2021年から約700億円を投じ、４年がかりで今回の大規模改修を進めてきた。