事業はタレント。ゼロ・イチをプロデュースして伴走

リオール株式会社は、現場目線で事業を「プロデュース」する会社です。「全てを現実に、全てを本物に！」を経営理念に、テクノロジーを駆使して事業の立ち上げや再構築を最適化するプロデュースをしています。

当社の主な事業は3つあります。

まずは、旧来のビジネスモデルからICT/IoT/AI等の新技術による総合的な事業再生プロデュース『リエンジニアリング』。
そして、IoTによる付加価値創造プロセスを、具体的なシステム開発からシステム運用までを横断的にプロデュースする『IoT付加価値創造プロデュース』。

最後に、新規事業の商品開発からビジネスモデル企画、そして、バックヤード業務に関わる運用システムにいたる全てをプロデュースする『新規事業開発プロデュース』です。

プロデュース事業は、コンサルティングと混同されやすいのですが、明確に違います。コンサルティングは、市場調査、商品企画・開発、リーガルチェック、販売促進など、それぞれの業務に特化した機能別のアドバイスになりがちです。

一方、私たちの考えるプロデュースは、市場調査から商品の企画・開発、リーガルチェックから販売促進などお客様とのリレーションまで横断的に関わり、最適なビジネスモデル運用を実現することと考えています。
つまり、ビジネスの立ち上げ段階、ゼロベースからスタートし、各分野に横串を指して対応すること。それが「プロデュース」なのです。

当社がプロデュースをお引き受けするかどうかには明確な基準があります。それは『その業界の未来に投資できるかどうか』ということです。経営者の想い、社員の考え方、今後どうなりたいかというビジョンが明確な企業のプロデュースをお引き受けしています。必要があればクライアントに投資も行いますので、『自分たちが一緒にやりたい事業を作る』のが大前提です。

例えば、海外に住む日本人と医師をつなぐプラットフォームともなる「Yokumiru（ヨクミル）」の開発に携わったのも、ある医師の方の想いを起点に、日本の未来を考えて投資すべきだと判断したからです。

日本企業の海外進出は中小企業も含め、コロナ後に増加するはずです。日本市場は人口減少に伴いマーケットが縮小しますので、海外を拠点に事業を展開する人は今後も増加するでしょう。そうなると心配なのが現地の医療体制です。日本では自分で選んで専門医にかかれますが、海外ではまずは家庭医にかかり、それから専門医。数カ月待たされることもあります。家族帯同ともなれば、きちんとした医療ケアを受けられるかどうかは、より心配でしょう。かといって、海外展開に二の足を踏んでいる間に内需は縮小し、日本の国力も衰えていってしまう。そのような課題に対して、『海外の日本人の健康を守ることが、日本の健康を守ることにつながるのではないか？』と考えたのです。

オンライン医療相談「Yokumiru（ヨクミル）」の立ち上げのきっかけは、海外赴任の患者を多く抱える医師からの発案でした。この事業には『大義』があると確信しましたので、徹底した市場調査を行い、弊社の事業として開発を行い、ローンチさせました。

当社の強みは、法的な面をクリアにでき、事業の立ち上げだけでなくマーケティングや必要なシステムまで全体感が見える人材がそろっていることです。一部の領域を外部に委託するよりもスピーディーですし、何よりリレーションの問題が生じません。

最近では、ホームセンターのDX事業のプロデュースを行いました。ホームセンターのオムニチャネル化（店舗とEC等の複数のチャネルを連動させること）に伴い、リアル店舗とウェブサイトECの導線の紐づけから、自社ブランド擁立、コストコントロールも含め、経営の全体感を見て包括的に取り組みます。未知の業界は難しい点もありますが、一から勉強してクライアントと一緒に事業を形作る経験は、将来的に当社の財産ともなるものです。

プロデュースする事業は、場合によっては自社ブランドとしてローンチすることもあります。それはリスクにもなりますが、それだけの責任を引き受けるということでもあります。

ある意味では、私たちは、事業という『タレント』をプロデュースしているようなものなのかもしれません。未来の『タレント』となる事業の原石を発掘・育成して、自ら汗をかき営業をしてタレントを世に送り出し、そして誰もが知る一流のタレントに仕上げていく。それが弊社のプロデュース事業なのです。

リオールの企業理念は「全てを現実に、全てを本物に！」です。

私が大事にしていることは、『当たり前』のことをちゃんとやることです。自分たちができていないのに、人に対してアドバイスはできないと思うからです。

例えば、希望溢れる若者が企業理念やビジョンが明確でない会社に入社したいと思えるでしょうか？そんな会社では、自分の成長どころか、働くこと自体に不安を覚えるでしょう。
企業によっては、理念やビジョンを掲げていても全然違うことをしているところもあります。企業理念やビジョンが大事とわかっていても、絵に描いた餅では意味がありません。それを事業にどのように反映させるか、実際に『実現』されているかどうかが重要なのです。

また、これからの時代はITがあるのは当たり前です。皆ITが大事だと当たり前に理解しています。しかし、その活用方法がわからなかったり、運用方法を知らなかったら何の役にも立ちません。
その『当たり前のこと』が『当たり前になっていないこと』を、クライアントに気づかせるのも私たちの重要な役割だと考えています。

『当たり前のこと』ができているか。それは常に自分にも問いかけていることです。クライアントに話す前に、自分たちこそ『当たり前のこと』ができている必要があります。その『実践』を怠らずにやっているかどうか。その現在位置を気づかせてくれる学びの場がPICCだと思っています。

PICCのことは前職から知っていました。前職では中小企業の資産コンサルティングをしていました。クライアントにもPICCの会員は多く、自社もPICCの会員でした。しかし、私は従業員の身でしたので、2017年の起業を機に正式に会員になりました。

PICCは、私にとってすごくいい環境です。前職からさまざまな研修には参加していたので、経営の知識だけはありました。しかし、『当たり前の経営』を目に見える形で、実際に実現している方たちを目の当たりにできるのはPICCだけです。『当たり前』のことを『当たり前に実践する』方々がいることで、自分はまだまだ『できていない』ことを気づかされます。

PICCの会員で懇意にさせてもらっている方々はとても意識が高くて、経営を多角的に考えていらっしゃいます。事業のブランディングや見せ方も素晴らしい。学ぶことがとても多く、『自分ももっと頑張らないと』と刺激をもらえる場所です。本当にありがたいと思います。

Yokumiru立ち上げの件でも、東京支部長の大塚実業株式会社の大塚社長に相談すると、社員を海外に派遣している企業を何社か紹介してくださり、実情をヒアリングすることができました。本当に感謝です。

PICCに参加すると『忘れてはいけないこと』を思い出します。日々の業務に追われているとき、忙しい中でもPICCの活動に参画することで、『当たり前のことができているか』という問いを自らに投げかけることができます。私にとってPICCは経営者としての原点に立ち戻らせてくれる場なのです。