医学的知見で培ってきたスキンケア技術をペットと人の接点に応用

頭皮を洗うシャンプー「スカルプD」をはじめ、各分野の医師・専門家と共に最先端の医療技術に注目し、予防医学の観点から化粧品や健康食品などのヘルスケア商品の研究開発・製造・販売事業を展開するアンファー株式会社。

同社は2019年のグループ経営体制への移行後、大企業が短期的に収益を上げるのが難しく参入しにくい、普遍性が低く難易度が高い社会課題を独自の「医療×プロダクト・サービス」により解決していく取り組みを強化している。

常に時代のニーズに寄り添い、最先端の医学的知見に基づき新領域を開拓し続けてきた同社の次なる展開の1つがペットケア分野である。

その新ブランドが「愛犬とのココロ・カラダを、もっと近くに」をコンセプトとする『HUG ONE』だ。

「『HUG ONE』はペットケア商品のシリーズ。（https://www.angfa-store.jp/product/SDHOS00XS）弊社がこれまで培ってきたスキンケアの技術をペットたちにも広げ、愛犬家の皆さまとペットたちがもっと触れ合えるようにしたい」と同社代表取締役叶屋宏一氏は話す。

PET-SPAとの出会いからペットケア事業に

医学的な知見からこれまで様々な人用のヘルスケア商品を世に送り出してきた同社が、なぜペットケア業界へ乗り出すことになったのだろうか。

「以前より社内外からペット用シャンプーを販売してほしいという声はありました。しかし、弊社にはペットケア分野の知見もなければ販売方法も分からない。専門外の新商品開発には準備期間が必要だった」（叶屋さん）

しかし、その後、ある出会いから状況が一変する。ペットケアやカウンセリングサービスを行う「PET-SPA」を首都圏を中心に約30店舗展開する株式会社西武ペットケアの田中健司代表取締役社長との出会いだ。

叶屋氏は語る。
「弊社のグループ会社である株式会社ブレインスリープは、最高の睡眠を提供する“睡眠事業”を行っています。2020年末、ブレインスリープ社の看板商品である、睡眠の質を上げる枕『ブレインスリープピロー』をプリンスホテルに導入する宿泊プランを企画した際、同じ西武グループの株式会社西武ペットケア田中社長と知り合った。彼と協力すればペットケア事業に進出できるのではと思い立ったのです」

新製品開発プロジェクトに集った愛犬家たち

叶屋氏は新しく始めるペットケア事業への参加者を社内から募った。すると自分たちも愛犬家というメンバーたちが名乗りを上げた。

川端さんは2018年入社。スカルプDネクストやスカルプDオーガニックなどの商品を担当しているが、自身のペットへの熱い想いに突き動かされ、立候補。プロジェクトではプロモーション、プロダクトデザイン、そして商品開発を担っている。

「私はミニチュアシュナウザー1匹とミニチュアシュナウザーとマルチーズのミックス犬1匹を飼っています。名前はコカとボノ。自分の愛する家族が喜ぶ製品を生み出せたらと思い、プロジェクトに参加しました」。

そして2014年入社の田仲さん。女性向けブランド・スカルプDボーテやナチュラスターといった商品を担当していた彼も、犬を愛する1人だ。

「私は今回、デジタル部門の担当としてウェブ販売やページのディレクションを行っています。私も「ふらん」「ティマ」「むぅーあ」という名のトイプードルを3匹飼っています。犬のため、そして自分で新事業の立ち上げに関わってみたいと考えて手を挙げました」

田口さんは2016年に化粧品メーカーから転職し、その後、商品開発を主に担ってきた。

「私自身はペットを飼ったことはないのですが、ペットを愛する人々に共感し、彼らの役に立つことがしたいと思い、プロジェクトに参加しました」。

彼らの他にも大好きな犬たちの喜ぶ姿が見たいという想いからメンバーが続々と集まり、スカルプDの技術を活用した犬用シャンプーの開発プロジェクトが始動した。

試行錯誤の連続だった犬用シャンプー開発

ところが、開発は簡単には進まなかった。
「スカルプDの技術を用いれば、汚れをすっきり落とすことができます。しかし犬の肌は人間と違い中性（人間は弱酸性）で、皮膚の厚さも人間と比べて3分の1程度と敏感です。
人用のシャンプーの成分をそのまま応用することはできませんでした」(田口さん)

さらに犬は全身のアポクリン腺から分泌される汗の酸化によって人間より菌が繁殖しやすく、清潔にしておかないとすぐに臭いが発生してしまう。肌の汚れを落として清潔に保ちながら、肌の潤いも守る。この二律背反する命題を解決しなければならなかった。

実際に試作品をトリマーに使ってもらって気がついたこともあった。
「人はシャンプーを直接手に取って使いますが、犬の場合は一度水に溶き、泡立ててからその泡で洗う。使い方の違いにも対処しなければなりませんでした」(川端さん)

試作品で得た問題点を改善し、再度使ってもらうトライ＆エラーを繰り返し、徐々に理想とする製品の形が見えてきた。

最後までプロジェクトメンバーの頭を特に悩ませたのがシャンプーの「匂い」。それまで自分たちが提供してきた人用のシャンプーとは考え方が根本から違っていた。

「トリマーから、弊社商品で使用していた香りではダメ、犬が嫌がるとの厳しいご意見。それで犬に詳しい大学教授から、犬がリラックスする香りを教えていただき、配合していきました。試作品を何十も作り、トリマーや獣医から犬たちの反応など現場の意見を伺いました。犬のプロである彼らになんとしても認めてもらえる商品を作りたかったのです」(田口さん)

当初予定していた発売日は2021年11月。すでに間に合わせることはできなくなっていた。

「OKが出るまでとことんやろう。このままでは製品をリリースする意味がない」。
叶屋社長のこの言葉にチーム一同一致団結して、メンバーとも協議を繰り返し、納得のいくまで試作を繰り返した。

かくして遂に、気になる匂いを中和し、心地よい香りを残すことができる特許技術を応用した機能性香料配合の開発に成功した。

犬と人の距離を縮める、愛のあるブランドを作りたい

ブランド戦略を担う川端さんには、製品に懸けるある想いがあった。

「ブランドのコンセプトは『老犬や体の弱い犬も安心して使える製品』。犬がお風呂に入った時にストレスにならないものにしたかった」。

ブランド名として決定した「HUG ONE」にも川端さんの想いが込められている。

「犬を綺麗に洗ってあげることで嫌な臭いが取れ、犬のストレスも飼い主のストレスもなくなり、今まで以上に気持ちよく愛犬を抱きしめられる。大好きな愛犬をもっとHUGする！から『HUG ONE』と命名しました」。

「HUG ONE」のブランドロゴは人間と犬とが寄り添ったシルエットだ。シルエットの犬種をあえて特定しにくいようにしたのも「多くの人が自分と愛犬の姿を重ね合わせられるようにしたかったから」と川端さんは話す。

試行錯誤を繰り返し、やっと満足できる製品が完成したのが同年12月。そして2022年1月、遂にアンファー株式会社による初の犬用シャンプー、そしてシャンプー後に使用するクイックドライトリートメントミストが発表された。(川端さん)

1人ひとりがSDGsについて考え、事業活動に繋げることが大事

今回、「HUG ONE デオドラントシャンプー」「HUG ONE クイックドライトリートメントミスト」が発表された。

辻屋

今回の事業を開始するにあたって、株式会社西武ペットケアの田中健司代表取締役社長にペットビジネスについての勉強会をお願いしました。

また田中社長から公益社団法人アニマル・ドネーションも紹介していただいた。この場を借りて、改めて御礼を申し上げたい。

公益社団法人アニマル・ドネーションは動物を保護する団体を認定し、寄付をしたい人との間を結ぶ中間支援団体だ。

辻屋

同団体の西平衣里代表理事をお招きし、社内でセミナーも行いました。これらによって社員にペットビジネスを行う意義を感じてもらえたと思います。

また『HUG ONE』製品の売上の一部を公益社団法人アニマル・ドネーションに寄付することにしました。製品の販売が寄付に繋がる、不幸なペットたちを救えるという意識を持ってもらいたかった。

西平代表理事からも弊社の事業でアニマル・ドネーションの活動が拡散されると感謝していただきました。

御社の商品開発、事業収益の社会還元などの一連の事業活動そのものがサステナブル社会実現へのきっかけにもなるのではないか。

辻屋

まず社員1人ひとりがSDGsなど持続可能な社会づくりがなぜ必要なのかを理解し、自分たちに何ができるのかを考えること。そしてその活動を企業の社会的責任として事業活動に繋げていくことが大事だと思います。

『HUG ONE』はアニマル・ドネーションへの寄付をすることでそれを実現することができました。今後もその想いを内包した商品を展開していきたいですね。

今回、商品開発に携わった皆さまに伺いたい。どういった方々に製品を手に取ってもらいたいとお考えか。

田仲

当初から 老犬や皮膚の弱い犬にも使ってもらえる製品を開発したいというコンセプトからスタートしていますので、そういう悩みを持つ飼い主の方に使ってもらいたいですね。

私も愛犬にシャンプーとミストを使っていますが、トイプードルの巻毛がふわふわになりました。多くの愛犬家にも満足していただけると思います。

川端

これまで獣医やトリマー、そしてインスタグラムで募集したアンバサダーの方々に使用していただいており、大変好評です。

犬にとって良い物をと考え尽くして開発しているので、私は犬のことを大切に思っている皆さんに使ってほしいです。

『HUG ONE』をご利用いただくことで、多くの方が『犬にとって本当に良いもの』とは何かを考えるきっかけになったら嬉しいですね。

今回の商品開発プロジェクトに参画して、自身のペットに対する考えはどのように変化したか。

田仲

まだ構想段階ではありますが、今後例えば保護団体のペットの譲渡会前に『HUG ONE』を使ってワンちゃんを綺麗にしてもらい、ペットと新たな飼い主さんとの繋がりの場をサポートできるような物品提供活動などもしていければと考えています。

また『HUG ONE』が一つのきっかけとなり、ペットが新しい飼い主のもとで幸せに暮らしている様子などを動画にしてウェブで『HUG ONE』の活動の意義をアピールするなど、多くの方の行動を促せるような活動をしていきたいです。

川端

開発会議でも1匹でも多くの犬たちに幸せな生活を与えるためにはどうしたら良いかについてよく議題になりました。

メンバーの中には実際に保護犬を引き取るなど具体的な行動に移している者もいます。明らかに皆の社会問題との向き合い方が変わったと実感しています。

社員も、お客様も「自分に何ができるのか」と社会問題を自分事として考えるきっかけになるような製品になった。

辻屋

これまで自宅でペットにシャンプーをする習慣がなかった人でも『スカルプDを作っている会社の製品だから使ってみよう』と思ってくれるかもしれない。

そうすることで寄付もできるし犬も喜ぶ。何より犬と飼い主の距離を近づけることができる。

田口

弊社は元々クリニックで薄毛治療をしていました。それから治療の一環としてスカルプケアが大事だと気づいてシャンプー開発に乗り出し、お客様からの要望を受けて販売するようになりました。

そして今回、犬を愛する多くの人の想いが集約されて製品が生まれた。弊社に受け継がれているお客様目線の想いが実を結んだのではないでしょうか。

さらに現代社会の在り方に問題意識を持つお客様視線の商品開発が、社会に何らかの影響を与えてサステナブル社会の実現に繋がっていく。

私たちの仕事がその道程を繋いでいく重要な役割を担っているのです。その自覚を持って日々の仕事や暮らしを見直すことが、私たち1人ひとりがサステナブル社会の実現に貢献するための第一歩なのではないでしょうか。

◎企業概要
アンファー株式会社
https://www.angfa.jp/
〒100-7026東京都千代田区丸の内2-7-2 JPタワー26F（東京オフィス）
代表取締役 叶屋 宏一